В России подтвердили существование потребительского терроризма

Проблема потребительского терроризма в России становится все более актуальной. Этот факт озвучил глава ведомства, подчеркивая серьезность ситуации.

Проблема потребительского терроризма включает случай, когда покупатель возвращает товар продавцу после его использования, сославшись на то, что он якобы не подходил. Этот вопрос рассматривался в контексте представления о законопроекте о платформенной экономике.

Как отметил Решетников, такая практика действительно существует, но оценить ее масштабы пока сложно. Власти планируют совместно с бизнесом обсудить возможные варианты устранения таких практик, чтобы улучшить взаимоотношения покупателей и продавцов в вопросах возврата товаров.

Годом ранее была принята законодательная инициатива, касающаяся масштабов мошенничества, связанного с возвратом товаров в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Продавцы сообщали о том, что отдельные потребители намеренно портят товар, после чего получают компенсацию через суд. По оценкам АКИТ, совокупный ущерб, причиненный такими действиями, исчисляется миллиардами рублей.