Четверть путешественников согласилась делиться данными с ИИ ради персональных скидок
Недавнее исследование, проведенное медиа-холдингом и аналитическим центром «Чек Индекс» в партнерстве с «Платформой ОФД», охватило 138 тысяч российских граждан в контексте планов на летний отпуск и изучило свыше 46 миллионов транзакций в категории «Путешествия». Итоги исследования показали, что в 2025 году средний чек на поездки по России без услуг турагентств увеличится на 8 процентов и составит 26 948 рублей, а средний размер трат на туры достигнет 61 337 рублей, что на 3 процента ниже уровня предыдущего года. При этом 25 процентов путешественников готовы передавать свои данные о поездках ИИ-сервисам для получения персональных скидок и предложений.
В результате опроса четверть (25 процентов) респондентов готова делиться данными ради персонализации (4 процента уже делают это) и соглашаются при явной выгоде, в то время как 42 процента по-прежнему склоняются к отказу и 33 процента категорически против. На данный момент ИИ-сервисами пользуются всего 8 процентов путешественников. Большинство предпочитает искать маршруты в агрегаторах билетов и отелей (38 процентов) или на блогах, соцсетях и форумах (31 процент), еще 23 процента обращаются к классическим турагентствам.
Летом этого года в отпуск собираются отправиться 47 процентов респондентов, из которых 20 процентов планируют две поездки и более, тогда как 53 процента участников пока не определились или предпочитают другие сезоны. При онлайн-бронировании значительное внимание уделяется отзывам и рейтингам объектов (43 процента), цене и возможности оплатить бонусами (24 процента), расположению (20 процентов) и гибким условиям (12 процентов), в то время как функциональность «умного дома» в номере является наименьшим приоритетом (1 процент).
По данным «СберСпасиба», самым высоким средний чек на путешествия за 2025 год зафиксирован в Воронеже. По сравнению с прошлым годом, сумма трат на проживание в отелях, кемпингах и трейлер-парках выросла на 5 процентов, при этом средний чек увеличился на 11 процентов и составил 7 413 рублей. Количество поездок на природу и местных маршрутах, включая железнодорожные и паромные рейсы, также выросло на 13 процентов. Затраты на авиабилеты практически не изменились, однако средний чек вырос на 7 процентов и составил 19 143 рубля.
«Путешествия становятся более осознанными, люди планируют маршруты заранее, опираясь на цифровые рекомендации. Мы видим это в динамике — за год в категории путешествий пользователи получили на 56 процентов больше кешбэка, всего свыше 258 миллионов», — отмечает директор по маркетингу программы лояльности «СберСпасиба».
По данным аналитического центра «Чек Индекс» компании «Платформа ОФД», средний чек за услуги турагентств, включая предплату путевок, в апреле — мае 2025 года составил 61 337 рублей, что на 3 процента ниже, чем годом ранее, при этом общий объем транзакций вырос на 6 процентов. Расходы на товары для поездок и туристическое снаряжение, наоборот, увеличились: средний чек поднялся до 7 120 рублей (+10 процентов), а число покупок — выросло на 10 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.
По словам директора по маркетингу и коммуникациям компании «Платформа ОФД» Леонида Симакова, длинные майские выходные и погода скорректировали поведение путешественников. «Из-за дождливого начала месяца заметно меньше бронировали самостоятельные поездки в гостиницы внутри страны и активнее обращались к турагентствам, чтобы подобрать отдых за рубежом — на это повлияло укрепление рубля и снижение валютной стоимости туров. В то же время любители походов и кемпингов стали тратить больше, выбирая снаряжение более высокого класса», — отметил он.
