Завершение гонки кешбэков в России: анализ и тенденции

Гонка кешбэков в России подошла к своему завершению, согласно последнему отчету аналитиков Frank RG.

В 2025 году банки выделили на выплаты по программам лояльности 450 миллиардов рублей. Годовой рост сумм составил 15 процентов, однако этот показатель замедлился вдвое. В 2024 году банки выплачивали клиентам кешбэк на 37 процентов больше по сравнению с предыдущим годом, а в 2023 году выплаты увеличились на 55 процентов относительно показателей 2022 года.

В настоящее время кешбэк составляет 0,7 процента от общего объема покупок в торговых точках, где имеется центрально-кассовая техника. Аналогичную долю выплат по программам лояльности банки сохраняли и в 2024 году.

На рынке действуют 14 программ лояльности, 3,5 банковские карты и 2,5 карты, на которые регулярно начисляются бонусы, в расчете на одного клиента. При этом 57 процентов клиентов используют не один банк для покупок. Почти 46 процентов опрошенных планируют расчеты по картам таким образом, чтобы получить максимальную сумму кешбэка.

Как отметил ранее гендиректор и основатель маркетингового агентства VICTORY Group Тимур Гилимзянов, маркетологи тестируют различные условия, чтобы повысить конверсии и продажи без ущерба для прибыли компании. Эксперт рекомендует внимательно изучать условия акций и сопоставлять цены до и после применения скидок, а также не поддаваться на спешку и ограниченные предложения, чтобы оценить конкурентные ставки.