В России запретили навязывать потребителям допуслуги

Президент России подписал закон, который запрещает продавцам навязывать клиентам дополнительные товары и услуги. Информация о данном документе была опубликована на официальном портале правовых актов.

Под продавцами подразумеваются исполнители заказов и владельцы агрегаторов. С 1 сентября 2025 года им будет запрещено предоставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров, будь то выполнение работ или оказание услуг, уточняется в документе.

Если же пользователь согласится с их предложением, он должен будет подтвердить это в письменной форме. Только после этого клиенту можно будет предоставить допуск к услуге. Эти изменения парламент внес в статью 16 Федерального закона «О защите прав потребителей». Речь, в частности, идет о праве клиента отказаться от оплаты навязанных покупок и требовать возврата денег, если подобные транзакции состоялись.

Ранее глава ЦБ призвал увеличить штрафы для российских финансовых организаций за навязывание допуслуг клиентам. Увеличение материальной ответственности руководителей регулятора сочетается с важным фактором для недобросовестного поведения. Приоритетом в этой области для ЦБ, подчеркнула она, является защита прав заемщиков и самих уязвимых категорий граждан, в том числе пожилых и инвалидов.