Снижение роста рынка онлайн-доставки в России: курьёры и нехватка кадров

По данным аналитического агентства Infoline, темпы роста онлайн-продаж продуктов питания (e-grocery) в России во втором квартале 2025 года резко замедлились, составив 28,8 процента. Для сравнения, в аналогичный период прошлого года этот показатель достигал 47,1 процента, что говорит о существенном падении динамики на 18,3 процентных пункта за год.

Причиной снижения темпов роста в данной отрасли эксперты связывают с нехваткой рабочих кадров, особенно среди курьеров и сборщиков продуктов. Несмотря на рост средних зарплат в этой сфере на 21,1 процента, сложная ситуация с набором персонала продолжает оставаться актуальной. Как отмечают данные hh.ru, средняя заработная плата курьеров увеличилась до 155,9 тысячи рублей.

Это снижение растет на фоне ухудшающейся покупательской способности россиян, с переходом на экономию в повседневных расходах. По оценкам Data Insight, средний чек покупок в интернете за апрель-июнь снизился до 1,45 тысячи рублей, что на 3 процента меньше по сравнению с прошлым годом.

Констатируется также, что проблемы с доставкой продуктов усугубляются из-за дефицита курьеров в России. Отчеты аналитического центра российской индустрии рекламы (АЦ РИР) указывают на 7-процентное снижение количества вакансий в указанной зверь категории за летний сезон, что подтверждается тенденциями на рынке труда в целом.

Руководитель АЦ РИР объясняет такую динамику изменениями в сезонных факторах и спецификой рынка труда, особенно в сфере различной торговли и логистики, где основными работодателями остаются компании, занимающиеся доставкой и инвентаризацией товаров.