Финансовый регулятор FCA (Financial Conduct Authority), основной регулятор в Великобритании, собирается провести расследование сектора страхования в Британии. Это решение обусловлено растущими опасениями, что уязвимые клиенты могут подвергаться неблагоприятному отношению при приобретении страховки на случай критических заболеваний и страховки дохода.
FCA инициирует исследование рынка, сосредоточенное на продаже «чистых страховых продуктов защиты», которые включают страхование на случай смерти и страхование жизни целиком, среди прочего.
Это расследование стало реакцией на отзывы недовольных клиентов, которые считают, что конкуренция на рынке не функционирует эффективно. FCA будет исследовать потенциальные конфликты интересов, связанные с выплатами комиссий брокерам, и оценит, понимают ли потребители полностью продукты, которые они покупают.
Шелдон Миллс, исполнительный директор FCA по вопросам потребителей и конкуренции, заявил: «Продукты, которые обеспечивают чистую защиту, могут дать значительное душевное спокойствие и финансовую стабильность, особенно в уязвимые моменты. Потребители заслуживают доступа к продуктам, которые удовлетворяют их потребности и предлагают справедливую стоимость. Предварительные данные указывают на то, что это может быть не так в настоящее время на рынке чистой защиты, и мы готовы действовать, если установим, что рынок работает неэффективно.»
Чистая защитная страховка предназначена для того, чтобы помочь индивидуумам и их семьям управлять своими финансами в случае смерти страхуемого лица или его неспособности выполнять финансовые обязательства.
Например, кто-то может получить страховку на случай утраты дохода, чтобы поддерживать свои выплаты по ипотечному кредиту, если он не сможет работать из-за болезни, несчастного случая или инвалидности.
Эти страховые полисы обычно продаются через независимых финансовых консультантов или ипотечных брокеров, которые получают комиссии с продаж. FCA стремится выяснить, позволяют ли комиссии добиваться благоприятных результатов для держателей полисов.
Существуют опасения, что некоторые потребители могли приобрести полисы, которые им не нужны или которые были неподходящими для их обстоятельств.
FCA также обеспокоена тем, что некоторые продукты могут не обеспечивать достаточную ценность за свои деньги. В 2022 году было выплачено около 4 миллиардов фунтов стерлингов по требованиям чистой защиты; однако сообщается, что некоторые клиенты могут платить значительно больше в виде страховых взносов на протяжении своей жизни, чем сумма, которую они могли бы ожидать получить, согласно FCA.
Абид Хусейн, аналитик страховой отрасли в Panmure Liberum, прокомментировал: «Исторически это была отрасль, акцентирующая внимание на продажах. Я подозреваю, что FCA беспокоит, что эти продукты чрезмерно рекламируются по сравнению с их ценностью для держателей полисов.»
Хотя нет никаких признаков мошеннической продажи, напоминающей скандал со страховкой платежей (PPI), который привел к выплатам компенсаций на сумму 40 миллиардов фунтов стерлингов, Хусейн предостерег, что если FCA обнаружит доказательства мошеннической продажи в ходе своего расследования, это может привести к серьезным последствиям.
Известные провайдеры чистого защитного страхования в Великобритании включают Aviva, Legal & General и Royal London.
