Жильцам с двойными платежками ЖКУ дали важные рекомендации

При получении сразу двух квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) необходимо проверить оба документа. Отправка двойных платежек считается нарушением прав потребителей, что подчеркивают эксперты из юридической компании «Палюлин и партнеры» и «Финансы Mail».

Если после проверки выясняется, что оба документа полностью идентичны, стоит сообщить об этом в управляющую компанию (УК), советует эксперт. Исправить ошибку нужно в течение 30 дней. В случае, когда при оплате квитанции списываются средства в двойном объеме, потребитель имеет право требовать перерасчет, а при отказе в просьбе — обратиться с жалобой.

Для минимизации рисков подобных ситуаций, Палюлин рекомендовал подключить автоматизированные сервисы оплаты через личный кабинет банка или портал «Госуслуги» — там фиксируются платежи и суммы транзакций, что позволит подтвердить факт незаконного списания денег.

Ранее россияне сталкивались с новой схемой мошенников. Злоумышленники начали звонить гражданам и предлагать оформить скидку на оплату ЖКУ. Затем они просят назвать пароли от «Госуслуг» или данные, которые могут пригодиться для входа в приложения банков, после чего похищают деньги.