Советы россиянам при затоплении квартиры соседями

В ситуации, когда квартиру затопили соседи, в первую очередь необходимо отключить электричество в зоне протечки, чтобы избежать короткого замыкания. Также следует убрать технику и мебель из зон, где может оказаться вода. Рекомендации в этом вопросе предоставил эксперт по ЖКХ в беседе с телеканалом.

Второй шаг — сообщить о проблеме соседям. Если их нет дома, Бондарь порекомендовал незамедлительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК) — она обязана круглосуточно реагировать на подобные ЧП. Специалисты организации должны будут перекрыть воду на стояке или в подвале в случае, если источник находится в общем трубопроводе. Однако при необходимости попасть в квартиру необходимо вызвать полицию или МЧС, поскольку самовольное проникновение в чужое жилище влечет уголовную ответственность.

После того как потоп будет устранен, важно зафиксировать ущерб. Представители УК обязаны составить акт, содержащий дату и время происшествия, предполагаемую причину, описание повреждений и подписи всех участников осмотра. В случае уклонения от оформления документа эксперт порекомендовал направить письменное требование на адрес управляющей компании, а также самостоятельно зафиксировать повреждения с помощью фото и видео и пригласить свидетелей. Бондарь подчеркнул, что все эти доказательства понадобятся в суде.

Когда причина заливка кроется в неисполнительности стояка, запорного крана за пределами квартиры или другого общего имущества, ответственность за аварию понесет управляющая организация. Если же вода пошла из-за бытовой техники или труб в квартире, отвечать за случившееся придется ее хозяину, отметил специалист. Он уточнил, что претензии и требования возместить ущерб необходимо будет направить тому, кто отвечает за аварийный участок. «До начала ремонта не стоит выбрасывать испорченные вещи — их состояние необходимо зафиксировать для оценки ущерба. Плюс не рекомендуется договариваться с виновными “на словах” без расписки: в спорных ситуациях письменные доказательства имеют решающее значение», — заключил эксперт.

Ранее Дмитрий Бондарь, как указать соседей, из квартиры которой распространяется неприятный запах, мешающий другим жильцам.