Советы россиянам, пострадавшим от потопа в их квартирах

Если ваша квартира пострадала от затопления, важно в первую очередь незамедлительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (УК), которая работает круглосуточно. Информацию о том, что делать в таких случаях, предоставила жилционная инспекция Камчатского края, а именно Эльвира Кравченко на надзорном органе.

После обращения в аварийную службу, эксперт рекомендует позвонить в УК для фиксации ущерба, нанесенного имуществу. «Управляющая организация должна не позднее чем через 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу составить акт в двух экземплярах, в котором укажет описание причиненного ущерба и обстоятельства, при которых такой ущерб был причинен», — подчеркнула Кравченко. Помимo этого, акт должен содержать информацию о месте и дате составления, ФИО пострадавшего, виновного и представителя управляющей организации, дате и времени затопления. Чтобы он имел юридическую силу, потребуется подпись лиц, осуществлявших осмотр, либо отметки о том, что кто-то отказался подписывать акт.

В ситуации, когда ущерб был нанесен надлежащим содержанием общего имущества многоквартирного дома, владелец жилья имеет право требовать от УК компенсацию. Кравченко добавила, что для этого нужно направить письменную претензию с описанием повреждений и их стоимости, а также предоставить доказательства ущерба. В случае, если после потопа виновник отказывается платить компенсацию добровольно, добиваться справедливости можно в суде.

Ранее жители одного из домов столкнулись с проблемой затопления квартир после недавно проведенного капитального ремонта.