Россияне оценили удобство расчета квартплаты

Каждый третий россиянин (36 процентов) признался, что смутно понимает, как формируются платежи за «коммуналку». Наиболее понятны расчеты квартплаты, выяснили аналитики онлайн-платформы для автоматизации управления жилым фондом Doma.ai, результаты исследования приводят.

По подсчетам компании, не более 64 процентов российских потребителей понимают, как производятся начисления за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). Удобным способом расчета квартплаты считает 16 процентов респондентов. Практически полное понимание есть у 48 процентов. Понять, из чего складывается сумма в квитанциях, абсолютно не могут 9 процентов плательщиков.

Кроме того, в сервисе решили выявить взаимосвязь между осведомленностью о начислениях и участием собственников в жизни дома. Так, из тех, кто понимает процесс расчета квартплаты, 92 процента регулярно участвует в собраниях жильцов. Среди тех, кто теряется в догадках, для активных собственников составляет 26 процентов.

Чаще всего на участии в собраниях жильцов россиян толкает стремление понять, на что идут выплаты (38 процентов). Повлиять на будущие расходы посредством участия в собрании делают 34 процента опрошенных. Быть в курсе новостей дома хотят 29 процентов информантов. Самым популярным способом информирования о повестке и времени собраний являются бумажные объявления (73 процента случаев). Однако 58 процентов участников опроса хотели бы узнавать об этом в домовом чате, мессенджерах или мобильных приложениях.

Ранее россияне наибольшее раздражение испытывали от привычек соседей. Самой частой причиной конфликтов оказался шум. Второе место в рейтинге заняла привычка жильцов оставлять личные вещи в местах общего пользования.