Ofcom инициировала планы по устранению субботних доставок для писем второго класса в рамках значительной реформы обязательств Royal Mail по универсальному обслуживанию. Эта предложенная реформа направлена на обеспечение будущей устойчивости почтовых услуг.
Согласно новым правилам, которые будут обсуждаться, письма первого класса по-прежнему будут доставляться шесть дней в неделю. Ofcom подчеркнула, что существует значительная поддержка основных принципов универсальности, доступности и единых цен.
Обзор, проведенный Ofcom, признал, что изменения в текущих обязательствах по универсальному обслуживанию необходимы для того, чтобы услуга оставалась устойчивой и надежной.
Предложенные реформы перекликаются с предложениями Royal Mail, которая была приватизирована в 2013 году и в настоящее время сталкивается с предложением о поглощении на сумму £3.57 миллиарда. Royal Mail призвала Ofcom и правительство смягчить существующие обязательства, citing a “критическую проблему финансовой устойчивости.” Кроме того, почтовая служба готовится к еще одному значительному штрафу за невыполнение целей по доставке в прошлогодний период.
Мартин Зайденберг, Генеральный директор International Distribution Services, компании-родителя Royal Mail, выразил поддержку предложениям Ofcom, отметив, что адаптация универсального обслуживания жизненно важна для его выживания. Он подчеркнул резкое снижение объемов почтовых отправлений, уменьшившихся с 20 миллиардов до 6.7 миллиардов в год, оставляя среднее британское домохозяйство с лишь четырьмя письмами каждую неделю. Он отметил, что, хотя другие страны изменили свои требования к универсальному обслуживанию в связи с этим изменением, Великобритания не сделала аналогичных шагов.
Обзор Ofcom собрал тысячи откликов от различных заинтересованных сторон, включая потребительские организации, профсоюзы и почтовый сектор. Было очевидно, что существует широкое признание изменения привычек использования писем среди частных лиц и бизнеса.
Доступность остается ключевым вопросом для доставки писем, что побудило Ofcom взять на себя обязательство по поддержанию доступных вариантов для потребителей на основе единой ценовой политики.
Хотя потребители желают услуги доставки на следующий день, доступной шесть дней в неделю для срочных писем, было признано, что большинство писем не требуют немедленной отправки.
Эти предложенные изменения могут произойти без парламентского вмешательства, при этом Ofcom планирует всестороннее обсуждение в начале следующего года, за которым последует окончательное решение, ожидаемое летом.
“Мы исследуем способы стабилизации универсального обслуживания в соответствии с потребностями общества,” заявила Линдси Фассел, групповой директор Ofcom по сетям и коммуникациям. “Тем не менее, это не освободит Royal Mail от необходимости инвестировать в свою инфраструктуру, повышать эффективность и улучшать стандарты обслуживания.”
