Стоимость отслеживаемой доставки посылок может снизиться до 20% в рамках реформы услуг, рассматриваемой почтовым регулятором.
Компания Royal Mail планирует включить отслеживаемые услуги и специальную доставку к концу дня в свою регулируемую деятельность. Эти изменения освободят эти услуги от 20% НДС, что потенциально сделает доставку более надежной для домашних хозяйств в условиях увеличения краж посылок.
Эта инициатива является частью предложения к Ofcom, индустриальному регулятору, который проводит консультацию по процессам доставки писем и посылок.
В следующем месяце Ofcom представит рекомендации по изменению обязательства универсального обслуживания (USO) — строгих правил, которым Royal Mail должна следовать, чтобы избежать крупных штрафов. Исторически эти правила обеспечивали без НДС доставку писем первого и второго класса в каждое домохозяйство шесть дней в неделю.
В условиях возможного поглощения на сумму 3,6 миллиарда фунтов стерлингов мужем из Чехии Даниэлем Кретинским, Royal Mail предлагает Ofcom смягчить требования к услугам писем и сократить доставку второго класса до трех дней в неделю.
Компания Royal Mail также стремится к расширению регулирования отслеживаемых посылок, считая это важным для роста бизнеса в связи с уменьшением объемов писем. Доставка в каждое домохозяйство уже позволяет Royal Mail добавлять больше посылок при более низкой инкрементной стоимости, повышая прибыльность.
«Отслеживание посылок — это базовая услуга, которую клиенты все чаще ожидают, и которую уже предлагают конкуренты», — заявила Royal Mail в своем обращении к Ofcom.
Конкурирующие услуги, не подпадающие под обязательство универсального обслуживания, часто взимают дополнительные сборы за доставку в отдаленные районы. «Дополнительное взимание платы другими операторами посылок создает несправедливый рынок, который ограничивает клиентов в сельских и отдаленных районах Великобритании», — добавила Royal Mail.
Royal Mail подчеркивает важность предоставления всем потребителям и малому бизнесу доступной и полностью отслеживаемой услуги по доставке посылок, применяемой к любому местоположению за одну и ту же цену.
Хотя регулирование отслеживаемых и специальных услуг доставки к концу дня принесет конкурентное преимущество Royal Mail за счет освобождения от НДС, компания утверждает, что это не повредит рыночной конкуренции. «Нет доказательств того, что это значительно подорвет конкуренцию», — заверил Royal Mail.
Леди Мелани Доус, исполнительный директор Ofcom, отметила в ходе январского объявления о консультации, что универсальное обслуживание устарело и неустойчиво. «Мы отправляем в два раза меньше писем, чем в 2011 году, но получаем намного больше посылок», — указала она.
Имея недавний заметный промышленный конфликт, Royal Mail не справилась с доставкой по стандартам USO. Ofcom сообщила, что только 79,1% почты первого класса была доставлена вовремя, что ниже 93% цели. Однако стандарты доставки почты второго класса были соблюдены.
