Популярные бренды: секреты успешной рекламы
Что делает бренд любимым для людей? Какие компании вызывают доверие и симпатию? Об этом мы пообщались с Алиной Дорохиной, директором по развитию компании Silver Mercury — экспертов в области рекламных интеграций, которые ежегодно выявляют народные предпочтения в маркетинге.
— Алина, какие секреты успешных брендов, которые любят люди?
— Любимые бренды — это не всегда те, у кого есть большой бюджет или безупречный товар. Это, скорее, те, кто умеет говорить на языке своей аудитории и не боится демонстрировать эмоции. Мы видим это каждый год: в рамках Silver Mercury проходит народное голосование, и оно четко показывает, как формируется эмоциональная связь.
Чаще всего побеждают те, кто вызывает положительные эмоции — улыбку, ностальгию или чувство эмпатии. Люди запоминают не форму, а ощущения. Бренды, которые стремятся быть честными, доступными и способны к самокритике, получают гораздо больше симпатий, чем те, кто придерживается недосягаемых стандартов.
— Какие качества особенно важны для построения такой связи?
— Первое — это искренность. Зритель моментально чувствует фальшь. Второе — человечность: даже у крупных корпораций должен быть живой, узнаваемый голос. Третье — участие. Люди любят бренды, которые вовлекаются: в диалог, в культуру, в социальные инициативы.
Мы наблюдаем, что даже при технических сбоях или неудачных запусках бренд может получить волну симпатий, если искренне признает ошибку и открыто ее обсуждает. Это вызывает доверие. Сегодня лучше быть настоящим, чем безупречным.
— Какие форматы особенно хорошо воспринимаются зрителями?
— Короткие, «живые» форматы: нативные видео, сторителлинг, TikTok-видео, которые не прячутся за глянцем. Зритель устал от постановки — он ищет эмоцию, искренность, диалог. Простая речь, минимум монтажа, актуальный контекст — это все повышает вовлеченность.
Также хорошо работают интеграции с блогерами, особенно если они органично вплетены в контент. Не просто ради промо, а реальный повод для обсуждения. Это мы видим по кейсам и реакции аудитории.
— Как вы определяете народную любовь на Silver Mercury?
— В рамках премии есть народное голосование — это настоящая лакмусовая бумажка. Там нет профессионального жюри, нет брендов — только впечатление зрителя. И это очень точно показывает, какие идеи действительно зашли.
Часто побеждают проекты, которые не получили награды в основных номинациях. Но именно они разошлись в соцсетях, вызвали цитаты, мемы, споры — а значит, стали частью культурного поля. И это тоже признание, только не кабинетное, а живое.
— Можно ли сказать, что любовь к бренду — это стратегическая категория?
— Безусловно. Это не случайность и не «повезло». Любовь — это результат последовательной работы: понимание своей аудитории, честный тон, умение быть актуальным. Она не возникает из одного удачного ролика. Это системная история.
Бренды, которые умеют не просто говорить, а слушать, и те, кто действительно вовлечен в жизнь своей аудитории, получают не просто продажи, а лояльность. А лояльность в маркетинге — это самая крупная валюта.
— Что бы вы посоветовали брендам, которые хотят стать «любимыми»?
— Во-первых, говорить честно. Люди чувствуют, когда с ними играют. Во-вторых, быть смелыми: не бояться эмоций, юмора, реакции. И, наконец, смотреть шире: хорошая реклама — это не про товар, а про человека. Про то, чтобы быть рядом, когда это нужно.
Народное признание — это не бонус. Это ориентир. Оно показывает, что ты действительно нужен. А премии вроде Silver Mercury просто дают этому голосу возможность прозвучать вслух.
