Бизнес-анализ и IT: от начальных шагов до лидирующих позиций
Бизнес-анализ в сфере информационных технологий – это важнейшая дисциплина, соединяющая бизнес и IT. Она помогает формулировать и реализовывать решения, которые оказывают значительное влияние на повседневную жизнь граждан. Именно аналитика бизнеса позволяет определить потребности, структурировать требования и превращать амбициозные идеи в эффективные и жизненно важные цифровые продукты и процессы.
Милана Котова – профессионал с более чем 10-летним опытом в области IT, прошедшая путь от ассистента до старшего бизнес-аналитика и руководителя международных IT-проектов. В настоящее время она работает в ведущей финансовой организации, где реализует стратегические IT-инициативы. Мы поговорили с Миланой о её карьерном пути, вызовах профессии и о том, как стать успешным аналитиком в IT.
— Милана, расскажите, как вы начали свой путь в профессии? Всегда ли вы стремились работать в IT?
— Мой путь в IT не начался сразу, но эта сфера всегда была мне близка. Я окончила Уфимский государственный авиационный технический университет по специальности «Математические методы в экономике». Учеба на факультете информатики и робототехники дала мне не только отличные математические знания, но и навыки программирования, анализа данных и глубокое понимание технических процессов. Это стало отличной основой для будущей карьеры в IT.
Моя профессиональная дорога началась в Hansa Bank, который позднее стал частью Swedbank. Это был тот самый «банк мечты», куда попасть казалось невозможным для человека, который только что переехал в Калининград, не имея ни друзей, ни знакомств, и будучи абсолютно новичком в корпоративных финансах. Однако, несмотря на все трудности, что-то в моем потенциале заметили – я прошла многоступенчатый отбор.
Это был настоящий вызов – работать в иностранном банке с минимальным опытом и высоким уровнем конкуренции. Но я приняла его, подтянула английский язык и вскоре заняла позицию кредитного эксперта в корпоративном финсервисе, где представляла сделки по кредитованию российских компаний на заседаниях кредитных комитетов с шведскими коллегами.
Затем я продолжила карьеру в ВТБ, где возглавляла одно из различных подразделений банка. Но в какой-то момент я поняла, что моя настоящая страсть – это IT. Я решила, что хочу не просто работать в технологической сфере, а активно влиять на её развитие. Так началась моя трансформация в IT-бизнес-аналитика, что стало естественным продолжением моего стремления к совершенствованию и решению более сложных, но увлекательных задач.
— С чего начиналась ваша карьера IT-аналитика? Какими достижениями гордитесь?
— Переход в IT стал для меня логичным и спланированным шагом. Это было естественным продолжением моих профессиональных амбиций и стремления развиваться в высокотехнологичной среде. Одним из самых значимых достижений в моей карьере стал международный проект в Амосе (amoCRM), крупнейшей IT-компании России, разработчике одной из самых популярных CRM-систем. Я возглавила создание нового международного направления компании – amoCRM Global.
Этот проект стал настоящим вызовом и важным этапом для компании. Мы не только адаптировали продукт под нужды и потребности клиентов, но и провели глубокий анализ бизнес-процессов, что позволило нам предложить уникальные решения для оптимизации их работы. Я собрала команду высококлассных специалистов, с которыми мы совместно добились отличных результатов, обеспечив устойчивый рост бизнеса наших клиентов.
— Чем вы сейчас занимаетесь?
— Сейчас я работаю в британском инвестиционном банке на позиции старшего IT-бизнес-аналитика и руководителя проекта. Это ещё одна «компания мечты» для меня, и я горжусь тем, что могу работать в такой международной и динамичной среде.
В моей роли ключевым аспектом является то, что проект, над которым я работаю, объединяет команды из разных направлений. Успех этого проекта зависит от эффективного взаимодействия между всеми этими командами, и я отвечаю за сбор, анализ и управление требованиями, а также за обеспечение высокого качества данных, которые лежат в основе всех ключевых процессов компании.
Проект позволяет значительно улучшить прозрачность бизнес-процессов, снижает риски и создает ощутимые преимущества для множества команд и проектов внутри компании. Моя работа заключается в том, чтобы связать все части проекта в единую систему, которая будет приносить ценность и ускорять процессы на всех уровнях, обеспечивая при этом высокий уровень взаимодействия между глобальными командами и офисами.
Это большой вызов, но невероятно вдохновляющая возможность для личного и профессионального роста.
— Почему бизнес-анализ и системный анализ – ключевые элементы в IT?
— Работа бизнес-аналитика — это не просто сбор требований к будущему цифровому продукту. Это создание мостов между бизнесом и IT-разработкой, что позволяет перевести потребности и цели компании в понятные и выполнимые решения. Хороший аналитик – это не просто переводчик, а стратегический партнер, который помогает бизнесу формировать продукты, решающие актуальные задачи, и при этом создающие значительное конкурентное преимущество.
Будь то оптимизация внутренних процессов, создание нового продукта или обеспечение качества данных, роль аналитика в IT-проектах всегда остается центральной. Мы помогаем компании не только понимать текущие проблемы, но и видеть возможности для роста и улучшения.
Вызовы, с которыми сталкиваются аналитики, делают эту профессию одной из самых динамичных и востребованных в любой стране мира. Каждый проект – это новая головоломка, требующая инновационных решений, а результат работы аналитика всегда имеет большое значение для конечного успеха.
— Какие вызовы стоят перед аналитиками в IT?
— Один из главных вызовов для аналитиков — это необходимость полного погружения в специфику каждого нового проекта. Каждый проект уникален, и часто для успешной работы требуется глубокое понимание специфики бизнеса, в котором я никогда раньше не работала. Это могут быть абсолютно разные индустрии — от логистики до медицины или финансов. Важно не просто изучить процессы, но и понять, как технологии могут стать инструментом для решения бизнес-задач.
Кроме того, аналитик должен отлично разбираться в этих самых технологиях и понимать весь цикл разработки. Это необходимо для того, чтобы быть на одной волне с IT-командой и грамотно формулировать требования, которые будут реализованы с технической точки зрения. Знание технологий помогает не только эффективно общаться с разработчиками, но и предлагать оптимальные решения для бизнеса.
Также, с развитием искусственного интеллекта и других новых технологий, появляется ещё один слой ответственности для аналитиков. Они — это не просто тренд, а реальная возможность для бизнеса трансформировать процессы. Аналитики должны понимать, как ИИ может быть интегрирован в проекты, какие данные для этого нужны и как гарантировать их качество. Это добавляет новые измерения в работу аналитика, поскольку необходимо быть в курсе последних технологий и уметь адаптировать их для решения бизнес-задач.
Эти вызовы делают профессию не только сложной, но и невероятно увлекательной. Каждый проект — это своего рода мини-стартап, где приходится решать новые задачи и придумывать инновационные решения. И каждый раз, когда проект завершается успешным результатом, чувствуешь, что вложил не только знания, но и душу.
— Как стать аналитиком в IT?
— Стать IT-бизнес-аналитиком можно несколькими путями. Один из них — это переход из смежной сферы, где у вас уже есть глубокие знания и опыт работы в определенной отрасли. Например, врач, работающий в медицинской сфере, может стать бизнес-аналитиком для разработки программного обеспечения для медицинских исследований или новых медицинских устройств, таких как УЗИ. Точно так же сотрудник фронт-офиса банка может использовать свой опыт, чтобы стать бизнес-аналитиком в проекте по созданию мобильного приложения для финансовых услуг.
Преимущество таких специалистов в том, что они знают потребности своей отрасли изнутри, понимают, какие проблемы стоят перед конечными пользователями и могут предложить решения, которые будут не только функциональными, но и удобными. Мой личный опыт также подтверждает этот подход. После нескольких лет работы в банковской сфере я перешла в IT-подразделение и теперь применяю свои знания для разработки технических решений, которые решают реальные бизнес-задачи.
Если же вы только начинаете свой путь в IT, но не обладаете специализированными знаниями, то хорошим вариантом будет пройти курсы, где акцент делается на практику: анализ требований, работа с данными, взаимодействие с IT-командами. Это даст вам необходимые базовые навыки для начала работы.
Как бы ни был сложен путь, успех требует времени, усилий и настойчивости. Ведь, как говорится, дорогу осилит идущий!
— Вы активно делитесь своим опытом: выступаете на конференциях, пишете статьи, занимаетесь наставничеством. Почему это важно для вас?
— Я уверена, что знания не только нужно накапливать, но и активно передавать. Выступая на конференциях и обучая других, я не только систематизирую свой опыт, но и вдохновляю коллег на развитие и новые достижения. Это дает мне возможность делиться идеями, которые могут оказать реальное влияние и помочь другим улучшить свою работу и карьеру.
Каждое выступление или статья – это шанс не просто рассказать о том, что я знаю, но и предложить подходы и решения, которые могут быть полезны. Но что более важно – это возможность создавать сообщество, в котором обмен опытом и знаниями становится частью общей культуры.
Кроме того, я занимаюсь наставничеством. Это для меня не просто профессиональная обязанность, а важная миссия. Я верю, что передавая знания, мы не только укрепляем свою отрасль, но и открываем новые возможности для талантливых людей. Особенно важно поддерживать женщин в технологической сфере, создавая для них пространство для роста и развития. Это не только обогащает профессиональное сообщество, но и помогает нам строить будущее, в котором IT станет доступным и интересным каждому.
— Милана, благодарим вас за интересную беседу! Удачи вам в новых проектах и начинаниях!
— Спасибо! Мне было приятно поделиться своим опытом. Надеюсь, что мои ответы смогут вдохновить других на карьерный рост, смелые шаги и новые свершения. Важно не бояться идти за своими целями и всегда стремиться к лучшему, ведь каждый шаг вперед — это новая возможность для роста и изменений.
