В. Моя свекровь живет с нами, и после того как правительство приостановило выплаты её пенсии на карту Почтового отделения, у нас возникли трудности с поиском банка, готового открыть новый счет на её имя. Это связано с тем, что она не может предоставить стандартные документы, такие как счета за коммунальные услуги или водительские права.
В настоящее время её пенсия и пособие по инвалидности поступают на совместный счет, который я веду с супругой. Однако я беспокоюсь об этой ситуации на случай, если ей будет необходимо поступление в дом престарелых. У нас есть доверенность, но мы не уверены в процедуре открытия счета на её имя. Кроме того, если нам не удастся открыть этот счет, будут ли наши сбережения учтены в случае её поступления в учреждение для ухода? — Ли, адрес предоставлен.
Навигация по финансовым решениям для родственника может быть сложной и стрессовой задачей, с чем вы, похоже, столкнулись. Ваши опасения по поводу поступления пенсии на ваш счет вполне обоснованны. Хотя решение может быть не простым, я связался с государственными органами и авторитетными организациями, такими как Age UK, чтобы предоставить вам наиболее подходящие рекомендации.
Открытие традиционного банковского счета часто может вызывать разочарование. Многие люди, с которыми я общался, сталкиваются с трудностями при представлении необходимого удостоверения личности с фотографией, особенно если у них нет паспорта или водительских прав. К счастью, существуют альтернативные формы допустимого удостоверения личности и различные варианты банковских услуг.
Государственная реформа политики в 2021 году относительно депозитов пенсий и пособий на банковские счета признала, что множество людей сталкиваются с трудностями в получении счета по различным причинам.
В результате финансовые учреждения ввели «базовые» банковские счета. Эти счета имеют более низкие требования к подтверждению личности и сниженные критерии кредитования, хотя они не включают овердрафты, кредитные опции и другие типичные банковские услуги.
Открытие базового банковского счета с выпиской о пенсии должно быть осуществимо, особенно учитывая, что у вас есть доверенность, позволяющая вам действовать от имени вашей свекрови. Это означает, что вы будете удовлетворять основные требования по подтверждению личности, демонстрируя свою полномочия управлять её делами.
Тем не менее, многие сотрудники банка могут казаться сбитыми с толку такими запросами, поэтому важно оставаться спокойным и настойчивым, если вам скажут, что это невозможно. Вы можете попросить пообщаться с более старшим сотрудником или специалистом по услугам для уязвимых клиентов. Это отражает более широкую проблему, возникающую из-за сокращения обслуживания клиентуры в банковских отделениях, где личное внимание и помощь были более доступны.
Управление по финансовому регулированию (FCA), которое контролирует финансовый сектор, заявило: «Банкам и поставщикам счетов рекомендовано повысить осведомленность о базовых банковских счетах, позволяя людям управлять платежами без предоставления овердрафтов». FCA отметило, что многие поставщики могли бы упростить процесс подачи заявки.
Для дополнительной помощи в открытии счета веб-сайт Money Helper предлагает ценную информацию. Кроме того, MoneySavingExpert предоставляет детальный анализ банков, которые работают с доверенностями.
Если вам не удается открыть счет, рассмотрите возможность подачи заявки на Сервис Исключительных Платежей, который позволяет получать пособия или государственные пенсии в Почтовом отделении или розничных магазинах с услугами PayPoint.
Чтобы воспользоваться этой услугой, вам потребуется платежная карта или код ваучера, который можно получить по SMS или электронной почте. Дополнительная информация об этом процессе доступна на сайте gov.uk.
Кроме того, вы можете стать «уполномоченной лицом», что даст вам полномочия управлять пособиями другого человека. Подробности о этом процессе можно найти на правительственном сайте или искать «как стать уполномоченным лицом для получателя пособий». Поскольку это правительственные меры, это охватывает несколько этапов и не всегда бывает просто. В зависимости от вида пособий, вам придется взаимодействовать с различными ведомствами, особенно с Пенсионной службой в данном случае.
Важно понимать, что необходимо пройти различные процедуры, чтобы определить, подходит ли вам и безопасно ли продолжать. Департамент труда и пенсий (DWP) организует визит для оценки необходимости вашей заявки на уполномоченное лицо (обсуждение этого с DWP заранее может сэкономить время). Во время интервью будет проведена оценка вашей пригодности.
Во время собеседования вам потребуется заполнить анкету. Если вас одобрят, вы получите подтверждение и средства для получения платежей. DWP будет продолжать отслеживать ситуацию в течение всего времени действия соглашения об уполномоченном лице.
Если вашей свекрови потребуется уход, местный совет проведет финансовую оценку для определения уровня её взноса. Эта оценка будет учитывать её доход, включая пенсии и пособия, а также её активы, включая сбережения. В случаях с совместными активами, советы обычно рассматривают 50% таких средств как принадлежащими вашей свекрови. Важно отметить, что навигация по оценкам финансирования для ухода может быть сложной и может варьироваться в зависимости от совета.
Мартин Джеймс является защитником прав потребителей, решая вопросы от счетов за коммунальные услуги до нарушений в поездках и требований о компенсации.
