В Сбере обсудили появление компаний нового типа
Мир вступает в эпоху, где искусственный интеллект меняет традиционные правила ведения бизнеса и приводит к образованию организаций совершенно нового типа. Первые комментарии по этому поводу сделаны заместителем председателя правления в его колонке «Ведомостям». По его словам, такие организации, которые будут называть себя компаниями-пионерами, начнут свою деятельность в плотном сотрудничестве с ИИ-агентами.
«Российские компании демонстрируют практический подход к внедрению искусственного интеллекта и, я уверен, многие из них имеют шансы войти в число “пионеров”», — отметил топ-менеджер.
По его словам, можно выделить три этапа создания компаний-пионеров. На первом этапе искусственный интеллект выступает в роли помощника, который избавляет сотрудников от рутинного труда, а компаниям позволяет оптимизировать число работников, ускорить работу и увеличить производительность.
«Второй этап создания компаний-пионеров начинается, когда компания внедряет ИИ-агентов или “цифровых коллег” для выполнения конкретных задач под руководством человека. Такие агенты умеют взаимодействовать с несколькими сервисами, инициировать действия и возвращать структурированный результат — сотрудник “делегирует” агенту работу и фокусируется на ее валидации и принятии решений», — рассказал Александр Ведяхин.
На третьем этапе формирования компаний нового типа ИИ-агенты, по его словам, начнут управлять всеми бизнес-процессами и техническими системами, при этом направление развития компании по-прежнему будут задавать люди.
«Для меня очевидно: бизнесу необходимо смещать фокус с увеличения численности штата на его эффективность. Ключевой метрикой при этом подходе станет выручка на одного сотрудника, что меняет подход к формированию команд, распределению ресурсов и оценке эффективности труда. Кроме того, это наглядно демонстрирует, насколько необходимо обучение новым навыкам в эпоху ИИ», — говорит топ-менеджер. — «В итоге можно предположить, что в недалеком будущем в штатах компаний-пионеров появятся виртуальные ИИ-работники. Поэтому продвинутые менеджеры будут управлять смешанными командами, в которых будут успешно взаимодействовать люди и их ИИ-коллеги».
