В Сбербанке определили ключевые задачи внедрения ИИ в бизнес

Основной задачей внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес является освобождение сотрудников от рутинных задач и повышение эффективности их работы. Это особенно актуально в таких областях, как клиентская поддержка, генерация контента, маркетинг и управление внутренними базами данных.

Согласно результатам опроса, проведенного аналитическими платформами VK Predict и компанией Prognosis среди 200 представителей среднего и крупного бизнеса, около 70% организаций уже применяют искусственный интеллект.

Сбербанк планирует с начала 2025 года использовать мультиагентские системы на базе ИИ.

Это, по словам топ-менеджера Сбербанка, приведет к следующим результатам:

● Кардинальное ускорение процессов: в таких областях, как анализ кредитных заявок, мониторинг рыночных рисков и предиктивный анализ, время принятия решений сократится в разы при росте точности.

● Синергия экспертизы: агентства, специализирующиеся на различных типах данных (текст, числа, изображения), работая вместе, обеспечат более качественный и комплексный анализ, чем если бы каждый работал отдельно.

● Масштабируемость: такие системы позволяют одновременно обрабатывать колоссальные объемы входящих запросов (например, в клиентском сервисе), персонализируя ответы и избегая задержек при перераспределении нагрузки.