В Сбербанк оценили влияние интеграции ИИ с инструментами Process Mining

Совмещение искусственного интеллекта с инструментами Process Mining (PM) значительно углубляет понимание реальных бизнес-процессов. В будущем внедрение PM в соответствии с потенциалом смежных аналитических инструментов станет важной тенденцией, определяющей развитие рынка процессной аналитики. Такое мнение высказал старший вице-президент, руководитель блока «Финансы» Сбербанка Тарас Сворцов, выступая на конференции Sber Process Mining.

«Уже сейчас ИИ помогает выявить проблемные зоны в процессе, указывает на ключевые этапы, требующие внимания, позволяет оценивать эффект от изменения процесса. Рекомендации по тому, какой способ изменения оптимален, — это следующий шаг, над ним мы активно работаем и скоро предложим свои решения рынку», — отметил Тарас Сворцов.

По словам эксперта, ИИ также может заметно помочь в адаптации и настройке алгоритмов Process Mining под специфику конкретной отрасли или бизнеса. «У любой отрасли есть общие функции: закупки, финансы, кадры и т.д. – в текущем продукте уже собран большой опыт практических кейсов. Специфические процессы для отдельных отраслей – это тот этап, где мы сейчас активно развиваемся. Компетенции РМ будут расширяться по мере роста количества клиентов и увеличения базы знаний, ведь без хорошей базы данных никакой ИИ обучить невозможно», – отметил Сворцов.

Конференция Sber Process Mining проходит впервые. В дальнейшем Сбер планирует проводить её регулярно. Площадка станет местом для обмена идеями и опыта с профессиональным сообществом в области процессной аналитики.