В Сбер расследуются последствия замены карт с истекшим сроком
Замена банковских карт может вызвать значительные неудобства для населения. На это обратил внимание старший вице-президент — руководитель блока «Транзакционный банкинг B2C» Сбербанка Дмитрий Малых, комментируя предложенные меры по замене карт с истекающим сроком в рамках Форума инновационных финансовых технологий FINOPOLIS.
«Замена карт с истекшим сроком вызывает серьезные неудобства для их держателей: клиентам требуется потратить дополнительное время и средства на получение новых карт и изменение реквизитов во многих используемых ими цифровых сервисах. Особенно эта мера негативно скажется на людях пожилого возраста и жителях удаленных районов страны, которым сложнее обновить карту и внести данные», — отметил Дмитрий Малых.
Он подчеркнул, что современные технологии защиты банковских карт обеспечивают высокий уровень надежности и безопасности операций независимо от формально установленного срока действия карточек. Сложности возникают лишь в тех случаях, когда невозможно провести полноценную онлайн-авторизацию платежа, — такая ситуация характерна преимущественно для транспортного эквайринга, где используется офлайн-транзакция (ограниченное количество небольших сумм платежей), добавил представитель Сбера.
«Международные платежные системы неоднократно принимали решение продлить срок действия сертификатов безопасности, выдаваемых банкам-эмитентам, учитывая технические особенности современных решений. Осенью прошлого года НСФПК выпустила специальное разъяснение, позволяющее продолжать обработку транзакций по таким картам», — продолжил он.
Ограничительные меры, по мнению Дмитрия Малыха, «должны вводиться крайне осторожно и исключительно при наличии объективных свидетельств реальной угрозы, связанной с использованием карт, чей срок действия формально завершен». В противном случае целесообразно продолжать практику постепенного замещения устаревающих технологий современными решениями через естественный цикл обновления клиентских карт, резюмировал Дмитрий Малых.
