Операторы трансформируют рынок связи с помощью ИИ. Как Билайн помогает бизнесу адаптироваться к новой цифровой реальности?
Российская телекоммуникационная отрасль находится на пути активной трансформации — бизнес-модели изменяются, а технологические прорывы становятся необходимыми для выживания. Искусственный интеллект уже не просто модное слово, а значительная составляющая операционных процессов. Беспроводной интернет в удалённых регионах, на предприятиях и в транспорте — ближайшая перспектива. Компании отказываются от монолитных IT-систем и переходят к гибким архитектурам, способным к самонастройке. Центральную роль в этой трансформации играют операторы связи, которые управляют цифровой инфраструктурой России. Как именно оператор меняет цифровую инфраструктуру страны и чего ожидает бизнес в будущем, — в материале «Ленты.ру».
ИИ как основа масштабируемого бизнеса
На Петербургском международном экономическом форуме 2025 на стенде медиахолдинга прошёл круглый стол «Инфраструктура будущего: операторы связи как основа новой экономики». Главной темой стало развитие телеком-отрасли, в которой ключевую роль занимает искусственный интеллект и его интеграция в бизнес-процессы.
Центром дискуссии стал Билайн — оператор, уже реализующий масштабные проекты по внедрению ИИ. «Мы разрабатываем сервис, который будет анализировать разговор и прерывать его, если человек разговаривает с мошенником», — сказал генеральный директор Билайна.
Он пояснил, что ИИ уже позволяет оператору автоматизировать мониторинг сети, менять параметры базовых станций, персонализировать клиентский сервис и снижать зависимость от человеческого фактора.
Анохин подчеркнул, что искусственный интеллект критически важен в условиях дефицита специалистов. «Искусственный интеллект — это способ поддерживать масштабирование бизнеса, не снижая качества», — добавил генеральный директор Билайна.
Он также отметил, что компания реализует переход к мультиагентным архитектурам, в которых взаимодействие ИИ и человека усиливает результат и делает бизнес более устойчивым.
Перестройка цифровой архитектуры
Трансформация требует отказа от монолитных IT-систем, которые не способны эффективно поддерживать работу ИИ, уверен глава Билайна. «Базовые слои телекоммуникаций выстроены как монолитные системы, а это уже не соответствует будущим задачам. Чтобы применять ИИ в полной мере, ландшафт должен быть машинописным и самонастраивающимся», — пояснил Сергей Анохин.
Глава оператора уточнил, что Билайн переводит часть своих платформ в облако — это позволит системам взаимодействовать друг с другом и оперативно настраиваться без участия человека.
Отдельное направление работы оператора — применение ИИ в медицине. «Наша разработка позволяет хирургу видеть увеличенную 3D-картинку спинного мозга через шлем виртуальной реальности. Сочетание нейросетей, генеративных моделей и снимков, получаемых в реальном времени, позволяет проводить операции быстрее и точнее», — отметил Сергей Анохин.
Он подчеркнул, что это только один из примеров того, как технологии, созданные в телеком-среде, выходят за её пределы и становятся драйвером других отраслей.
Билайн активно работает над расширением доступа связи, в том числе в промышленных и удалённых зонах. Оператор участвует в пилотных проектах по созданию сетей для транспорта и добывающей отрасли. В этих сегментах искусственный интеллект будет отвечать за адаптацию инфраструктуры под меняющиеся условия эксплуатации — от шахт до поездов дальнего следования.
Интернет повсюду — от орбиты до шахты
Наряду с Билайном другие игроки рынка также представили свои инициативы. Компания «Бюро 1440», входящая в ИКС Холдинг, создает низкоробитальную спутниковую группировку. По словам генерального директора ИКС Холдинг, шесть спутников уже выведены на орбиту и работают стабильно.
«В 2026 году мы перейдём к опытной эксплуатации в поездах. В 2027 году — завершим техническую подготовку по всей стране. Дальше — самолеты. Это сложнее из-за сертификации, но технически все готово», — сказал Алексей Шелобков. Кроме того, он уточнил, что проект ляжет в основу формирования будущего стандарта связи шестого поколения.
«Следующий этап — 6G. Это взаимодействие земных и космических сетей. Уже через три года этот стандарт придет в нашу жизнь, и мы активно работаем над этим», — подчеркнул Шелобков.
О развитии корпоративной телеком-инфраструктуры рассказал директор по информационным технологиям Вадим Желтухин. Он сообщил, что предприятия используют весь спектр решений — от оптоволокна до спутников, а также строят частные сети пятого поколения.
«Мы используем все формы связи — от оптоволокна до спутников. Особенно важна устойчивость связи в шахтах, где есть газопроводы. Для этого нужно оборудование, взрывозащищенное», — сказал Вадим Желтухин.
Компания применяет ИИ для видеонаблюдения, распознавания речи, автоматизированного управления техникой и сортировки алмазов. «В у нас есть предприятия, которое создаёт комплексы, сортирующие камни по весу, форме, люминесценции. Искусственный интеллект помогает определить стоимость алмаза, оценивая, какие бриллианты можно получить. Это повышает точность и экономическую эффективность», — отметил он.
Вадим Желтухин также добавил, что в геологоразведке ИИ работает как цифровой ассистент — подсвечивая зоны аномалий, ускоряя и упрощая работу специалистов.
Цифровая трансформация уже изменила российский рынок связи. Однако Билайн делает ставку не просто на технологию, а на масштабную перестройку инфраструктуры, в которой ИИ — не дополнение, а ядро. Такой подход позволяет не только решать задачи текущего дня, но и закладывать прочный фундамент для телекоммуникационной экономики будущего.
