Wildberries отменяет массовое введение платной доставки

Маркетплейс Wildberries не будет вводить дополнительные скрытые платежи за доставку товаров. Стоимость доставки может быть платной, но это не новое введение, поскольку зависит от таких факторов, как расстояние транспортировки или низкая сумма заказа. В подтверждение данной информации выступила пресс-служба Объединенной компании Wildberries & Russ, что прокомментировалось на ресурсе «Ленты.ру».

Сообщение стало известно из публикации в «Ведомостях», где авторы указали, что в Wildberries начали массово брать плату за доставку до пунктов выдачи заказов (ПВЗ), не учитывая при этом объём купленных товаров, включая дополнительную стоимость в цену позиции без отдельного выделения в чеке.

«Если доставка становится платной, мы всегда предупреждаем клиентов о включении услуги в их личных кабинетах: итоговая стоимость доставки отображается у пользователя в корзине при заказе товаров», — отметили в Wildberries, подчеркнув, что для значительной части пользователей продолжает действовать бесплатная доставка, а актуальный процент выкупа на момент заказа клиент может увидеть в своём профиле на сайте или в приложении маркетплейса.

Ранее стало известно, что Wildberries & Russ отменили обязательства об открытии счета в Вайльдберриз Банке для новых продавцов, уточнив, что после изучения заявления Федеральной антимонопольной службы (ФАС) и «обратной связи» от сотрудничающего с платформой бизнеса проводит процесс проверки без оказания банковских услуг, но в том числе на стороне указанного банка.