Выявлены ключевые тренды в развитии процессной аналитики в России
На недавней конференции по процессной аналитике специалисты обозначили основные направления, которые будут определять развитие этого направления в России. Совместное исследование Сбера и компании «Технологии Доверия» показало, что в условиях резкого увеличения импорта решений и поддержку отечественных разработок можно выделить пять ключевых трендов.
«Процессная аналитика — это инструмент с большим потенциалом. Мы в Сбере активно используем его, а также помогаем нашим корпоративным клиентам внедрять PM, чтобы повысить эффективность своей работы: сократить продолжительность процессов и трудозатраты, улучшить качество обслуживания. Уже более 40 компаний в России и СНГ применяют PM-платформу Сбера. Объем рынка и, самое главное, качество российских решений в этой сфере быстро растут», — отметил старший вице-президент, руководитель блока «Финансы» Сбербанка.
Этот переход к аналитике в реальном времени, развитие и кастомизация PM с низким уровнем кодирования (low-code), повышение внимания к конфиденциальности данных и этике, интеграция РМ со смежными направлениями аналитических инструментов, расширение текущих возможностей и освоение новых областей внедрения РМ.
«Наше со Сбером исследование позволило выявить основные тренды развития Process Mining, которые отражают пожелания и требования компаний к PM-решениям и общие тенденции в этой области. Помимо пяти ключевых трендов также выделяется тренд к консолидации рынка, улучшение качества интерфейсов PM-инструментов, переход на облачные решения, использование процессной аналитики для достижения целей устойчивого развития и интеграцию PM в анализ внешних процессов для повышения качества клиентского сервиса (Customer Journey Map)», — сообщила партнер технологической практики компании «Технологии Доверия» Анастасия Кабалева.
