ВТБ представил метод для борьбы с мошенниками в онлайн-банке

Система сброса сессий позволяет «выгнать» мошенников из онлайн-банка, если клиент сразу не распознал обман и предоставил злоумышленникам доступ к личному кабинету. Функция сделала удаление доступа доступным в цифровом формате: теперь можно просмотреть все подключенные к онлайн-банку устройства, отвязать их и завершить все сессии через мобильное приложение.

Каждый месяц услугой сброса всех текущих сессий и отвязывки устройств пользуются порядка 130 тысяч человек. Как правило, это те, кто уже отдал мошенникам коды от смс, или обнаружил подозрительную активность в своем аккаунте.

Новая функция появилась в разделе «Вход в приложение» в онлайн-банке. В нем представлен список устройств со всеми сессиями. Если онлайн-банк открыт на незнакомом устройстве, можно в два клика завершить активные сессии и отвязать все устройства. После этого зайти по новому временному паролю сможет только клиент. Функция находится в разделе «Безопасность» — «Вход в приложение».

«Сброс сессий с отвязкой всех устройств – один из самых востребованных сервисов, направленных на защиту клиентских денег в онлайн-банке. Поэтому мы сделали его удобнее и быстрее. Если по звонку в контакт-центр это можно было сделать за пару минут, то теперь – самообслуживанием и за пару кликов. При этом не нужно идти в отделение или к банкомату. Этот функционал позволяет оперативно вернуть себе контроль над онлайн-банком, если вы дали доступ мошенникам, а также позволяет отслеживать по истории входов, что никто лишний без вашего ведома туда не заходит», – говорит руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ.