В Сбербанке рассказали о внедрении шрифта Брайля на сенсорных платежных терминалах
Теперь незрячие и слабовидящие люди могут самостоятельно вводить ПИН-код от своей карты на сенсорных платежных терминалах шрифтом Брайля. Инновационное решение уже работает на 30 тысячах сенсорных терминалов и впоследствии будет тиражировано на все подобные устройства (более одного миллиона) во всех регионах России, что даст почти 800 тысячам клиентов финансовую независимость и повысит безопасность проведений операций, сообщили в Сбербанке.
Чтобы перевести терминал в режим брайлевского ввода, кассиру достаточно нажать на кнопку, на которой нарисованы точки. После этого голосовой помощник сообщит: «Вы можете набрать ПИН шрифтом Брайля. Каждая точка — это касание пальцем любой области экрана терминала. Набирайте ПИН слева направо. Быстрое двойное нажатие удаляет последнюю цифру. Для завершения ввода удерживайте палец на экране две секунды. Можно начинать». Аудиоинструкцию можно пропустить и сразу начинать вводить ПИН, если человек уже знаком с технологией.
Любая цифра на шрифте Брайля кодируется одной, двумя, тремя или четырьмя точками. Даже если клиент не знает этого шрифта, запомнить четыре цифры своего ПИН-кода несложно.
«Когда мы столкнулись с этой проблемой, то стали смотреть, как она решается в других странах. И оказалось, что в мире эта проблема не решена. Единственное, что предлагалось, — называть ПИН-код вслух, чтобы система его распознала и ввела. Но это грубое нарушение финансовой безопасности. Поэтому мы первыми в мире разработали безопасное и удобное для клиентов решение и запатентовали его. Поскольку брайлевские цифры одинаковы по всему миру, у нашего решения есть потенциал использования и в других странах. Мы уверены, что современные технологии должны давать людям с инвалидностью новые возможности, а не создавать барьеры. Поэтому считаем важным, чтобы незрячие и слабовидящие тоже могли безопасно и самостоятельно пользоваться сенсорными терминалами», — рассказал незрячий тестировщик Сбербанка Павел Попко.
Представители сообщества незрячих уже оценили важность такого технического решения.
«Мы регулярно обучаем сотрудников магазинов, тестируем устройства самообслуживания клиентов на доступность для незрячих людей. В первую очередь обращаем внимание на безопасность проведения операций, говорим кассирам, чтобы они ни в коем случае не брали в руки карты покупателей и не проводили за них операции. Возможность самостоятельно вводить ПИН-код от своих карт на сенсорных терминалах повысит безопасность проведения финансовых операций и позволит незрячим самостоятельно совершать покупки. Для нас это очень важно», — отметила финансист проекта «Бутылка кефира, полбатона — магазин, доступный для всех».
