В России продолжается развитие бывших ТЦ «Мега». Тигран Хачатуров — о новых стратегиях
В 2023 году была зарегистрирована новая команда управленцев для 14 торговых центров «Мега». С момента реорганизации операционная прибыль объектов возросла на 46%. На освобождённых площадях открылся новый проект «Мегамаркет». К 2024 году площадь торговых точек составит 400 тыс. кв. метров. О планах на ближайшее будущее рассказал новый председатель правления Газпромбанка.
«Мы очень тщательно выбирали партнера, и уверены, что бизнес-модель «Мегамаркета» наиболее подходит для нас. Мы видим перспективы дальнейшей коллаборации в создании новых торговых точек для выполнения заказов», — заявил Тигран Хачатуров.
Количество свободных площадей в «Магнитах» сократилось с 27% до 5%, на освобождённые пространства приходят в основном отечественные бренды – 53 новых торговых марки открыли свои магазины в торговых центрах. Отмечается положительная динамика товарооборота у многих арендаторов, прежде всего в сегментах спорта, моды, здоровья, еды и товаров для дома. Главная задача – рост операционной прибыли на третий год.
По прогнозам, к 2024 году показатель должен вырасти на 46% к уровню прошлого года, а на 2025 запланировано увеличение операционной прибыли на 30%. Это станет главной целью нового генерального директора, который занял эту должность после ухода Ярослава Халявина.
«Первоначальная цель – это добиться значительного увеличения качества посещений. Мы хотим расширить зону охвата каждого торгового центра, а также сделать так, чтобы у людей чаще возникало желание и необходимость посетить их. Мы приняли курс на качественное обновление состава арендаторов, которые способны привлечь в «Мегу» новый трафик и высокие обороты», — пояснил Тигран Хачатуров.
Речь идет о ребрендинге: узнаваемость «Меги» превышает 82%, и новое руководство собирается развивать и усиливать бренд. Позиционирование будет формироваться и корректироваться в зависимости от происходящих изменений, чтобы оптимальным образом отвечать потребностям целевых аудиторий торговых центров.
Политика в подборе арендаторов: главное – актуальность для потребителя
«Мы очень внимательно следим за тем, что хотят покупатели, как развиваются торговые центры на рынке, который генерирует спрос. Наша основная задача — выбрать лучших арендаторов с лучшими форматами и сформировать максимально актуальное предложение для наших посетителей», — отметил Тигран Хачатуров.
В фокусе новой команды управленцев — российские бренды. Например, в ближайшее время девять новых брендов откроют свои магазины в «Мегах», при этом акцент делается на тех арендаторах, которые интересны посетителям конкретной локации. То есть набор арендаторов в каждой «Меге» будет уникальным, чтобы оптимально соответствовать запросам целевой аудитории.
Такой же подход, по словам заместителя председателя правления Газпромбанка Хачатурова, соблюдается и в сфере развлечений и общественного питания. В рамках стратегии развития команда управленцев подбирает сбалансированный набор арендаторов, покрывающий различные категории шопинга, досуга и сервисов. Арендаторы из категории развлечений не только являются коммерчески успешными, но и приносят хороший трафик в торговые центры. Например, открывшийся в сентябре в «Меге» семейный парк активностей «Тейкабум» ежемесячно привлекает порядка 45 тыс. посетителей.
Концепция «Вкусный бульвар», предлагающая широкий ассортимент форматов общественного питания, а также представляющая различные кухни мира, также является примером востребованности. За прошлый год эта категория продемонстрировала почти 20-процентный рост оборота в «Мегах».
Развлечения, в частности, детский досуг, важны для семей и их детей, поэтому в «Мегах» этому уделяется большое внимание. В настоящее время «Мега» инвестирует в значительное расширение детского кластера. В первую очередь это «Мега» и «Мега».
«Меги» имеют большой нерационализированный потенциал
Несмотря на давление со стороны онлайн-ритейла и высокой конкуренции с другими торговыми центрами по всей стране, потенциал «Меги» еще полностью не раскрыт, считает Тигран Гарикович Хачатуров. Сохраняется большая доля покупателей, которым важен физический контакт с приобретаемым товаром – это и есть целевая аудитория торговых центров. А для привлечения арендаторов и создания для них условий развития администрация ТЦ предлагает рыночные арендные ставки на основе анализа спроса и предложений.
«В силу своей деятельности я вижу некое количество торговых центров, то есть могу следить не только за «Мегами», но и за другими площадками. Могу сказать с уверенностью, что «Меги» отличаются в лучшую сторону и уверенно себя чувствуют по сравнению с другими торговыми центрами, потому что у «Меги» есть очень большой нерационализированный потенциал. И мне кажется, что при правильном и грамотном управлении мы все равно его еще не весь раскрыли. Поэтому в целом «Меги» чувствуют себя хорошо и, мне кажется, даже чуть-чуть лучше, чем остальные на рынке», — сказал Хачатуров.
Пути увеличения прибыли объектов
Текущие механизмы увеличения прибыли в индустрии коммерческой недвижимости включают ротацию арендаторов и работу с арендными ставками в соответствии с условиями договоров. Дополнительные возможности – это реклама внутри торговых центров и наружная, эффективное использование и коммерциализация инфраструктуры.
Как заявил Тигран Хачатуров, прибыль, полученная от такой деятельности, будет относиться к дополнительному доходу, и она генерирует не только финансовую выгоду, но и является способом привлечения дополнительного трафика. «Плюс у нас в соотношении с нашей стратегией утверждена довольно значительная инвестиционная программа, и ее реализация также будет способствовать увеличению прибыли наших торговых центров», — отметил заместитель председателя правления Газпромбанка Тигран Хачатуров.
«Мега» — не просто шоппинг
Новое руководство торговых центров «Мега» сформулировало для себя простую концепцию привлечения трафика. Крупные торговые центры являются точками притяжения для горожан, которые решают вопрос досуга семей. А значит, должны постоянно развиваться и с точки зрения комфортной среды, и как индустрия развлечений, перенимая лучшие практики.
«Мы для себя сформулировали простую концепцию – дать нашим гостям намного больше, чем просто шоппинг. «Мега» – это пространство для встреч и общения, развлечения для каждого возраста, вкусная еда, яркие эмоции. Торговые центры могут собрать на одной площадке значительный набор брендов, дающих людям возможность выбора. Это особенно важно для категорий фешн, детских товаров и общее питание, который все чаще становится отдельной причиной для посещения торгового центра. И, что примечательно, многие уважаемые рестораторы открывают свои проекты именно в торговых центрах», — отметили они.
«Меги» также решают и социальные вопросы: в торговых центрах существует набор сервисов, важных для людей. В ТЦ располагались пункты сбора вторсырья от населения, пункты диспенсеризации, спортивные площадки, объекты медицинских услуг и т.д.
Даже несмотря на рост ключевой ставки и разговоры о том, что торговые центры могут со временем отойти банкам, руководство «Меги» смотрит в будущее с оптимизмом.
«В целом все зависит от степени закрепленнойности торговых центров. Могу сказать, что данная ситуация не относится к «Меге». У наших торговых центров нет проблем с кредитами, падения оборотов мы также не наблюдаем. Мы стараемся вести очень сбалансированную политику и с оптимизмом смотрим в будущее», — сказал заместитель председателя правления Газпромбанка Тигран Хачатуров.
