Сбер выплатил россиянам 450 млрд рублей по страховкам за полгода
Страховые компании произвели выплаты россиянам в размере 450,2 млрд рублей по договору страхования в первом полугодии 2025 года. Этот показатель в 4,5 раза превышает размер выплат за аналогичный период предыдущего года. Доля Сбера составила 39% от всех выплат в стране по данным ЦБ.
Рост объёма выплат отражает не только увеличение портфеля, но и положение страховых компаний Сбера: страхование должно стать реальной опорой в сложные периоды жизни человека. Для этого Сбер постоянно совершенствует продукты и сервисы обслуживания, активно взаимодействуя с клиентами, которые могли пострадать в ЧС, а также сокращая время выплат. Например, летом компании произвели выплаты пострадавшим из-за землетрясения на Камчатке и Курилах в приоритетном упрощённом порядке на основании минимального количества документов.
СберСтрахование жизни сократила сроки выплат по страховым случаям в рамках кредитного и ипотечного страхования жизни до 5 минут благодаря ИИ. Цель — урегулировать 20% всех убытков именно в таком формате до конца года. Искусственный интеллект активно используется и в программах СберСтрахования для поддержки финансовой стабильности семей («Сбереги финансы»), обеспечивая возмещение ущерба в кратчайшие сроки — в течение полутора после подачи заявления. Сейчас компания тестирует эту модель при урегулировании инцидентов в страховании от несчастных случаев и в добровольном страховании жилья.
Россиянам выплатили по программам страхования жизни и здоровья 439,6 млрд рублей. Владельцы накопительного страхования жизни (НСЖ) смогли накопить с помощью программы 262,1 млрд рублей. Выплаты клиентам по договорам страхования жизни с инвестиционной составляющей составили 167,3 млрд рублей, а выплаты по программам кредитного и ипотечного страхования жизни — 10,1 млрд рублей. Сборы СберСтрахования жизни в январе-июне составили 465,9 млрд рублей. Так, вложения клиентов в продукты накопительного страхования жизни (НСЖ) — 114,1 млрд рублей. Сборы по продуктам страхования жизни с инвестиционной составляющей составили 336,9 млрд рублей. Поступления по программам кредитного и ипотечного страхования жизни — 14,9 млрд рублей.
СберСтрахование по итогам шести месяцев сохранило лидерство в сегменте имущества граждан и стало лидером в страховании путешественников. Сборы в сегменте составили 23,8 млрд рублей и 266,4 млн рублей, а выплаты — 1,7 млрд рублей и 123,4 млн рублей соответственно. Лидером по уровню выплат различным клиентам (46%) стали полисы автострахования: 1,3 млрд рублей по полисам ОСАГО и 1 млрд рублей — по каско. Корпоративные клиенты получили больше всего выплат по программам страхования имущества — 1,6 млрд рублей (28%), каско — 767 млн рублей (14%) и добровольного медицинского страхования — 689 млн рублей (12%). Всего в первом полугодии 2025 года СберСтрахование выплатила клиентам более 10,6 млрд рублей: 5,6 млрд рублей — бизнесу и 5 млрд рублей — различным клиентам. Сборы компании составили порядка 53,1 млрд рублей. Большая часть этой суммы — 37,7 млрд рублей — пришлась на различное страхование.
«Страхование должно работать в интересах людей: выплаты должны быть быстрыми и понятными, а защита — реальной и надежной. В сложные моменты жизни важно иметь возможность опираться на стабильность. Поэтому мы строим продукты так, чтобы они закрывали все реальные потребности человека, страховали людей с инвалидностью и уже существующими проблемами со здоровьем. Надеемся, что к предоставлению высокого качества страховых услуг будут стремиться не только страховые компании Сбера, но и другие страховщики. Сегодня на рынке еще встречаются предложения, которые создают иллюзию безопасности — это подрывает доверие ко всей отрасли. Одним из справедливых решений стало введение Сбером новых более серьезных требований к предоставлению страховых услуг по ипотечному страхованию, чтобы заёмщики банка были обеспечены надежной защитой. Так, мы хотим показать другой стандарт: страховой продукт должен давать уверенность, что в трудный момент помощь придет реально, а не на словах», — отметил старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка.
