Названы нежелательные подарки

Россиянам напомнили о том, какие подарки нельзя вернуть в магазин. Нежелательные товары были названы Роскачством.

Вне зависимости от причины отказа от подарка — не подошел цвет, размер, фасон, комплектация и так далее, существует категория товаров, которые не подпадают под действие закона о защите прав потребителей.

В списке нежелательных подарков оказались продукты, бытовая техника и электроника, парфюмерия и косметика, предметы личной гигиены, бельевые и чулочно-носочные изделия, ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями, а также животные и растения, книги, мебель, автомобили и мототехника.

Эти предметы можно вернуть только в том случае, если в них обнаружился недостаток, а в остальных случаях придется передаривать, передавать или пользоваться ими. «Магазин примет назад [эти товары] только в том случае, если обнаружится брак. В ряде случаев – только после экспертизы, которая подтвердит, что действия покупателя (получателя подарка) привели к поломке», — уточнили в Роскачстве.

Все остальные подарки можно вернуть в магазин в срок от 14 до 30 дней при наличии чека и оригинальной упаковки, при этом товар должен быть неиспанным и в том виде, в котором был куплен.

Вернуть товар в интернет-магазин или на маркетплейсе можно в течение недели либо трех месяцев (в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была представлена в письменной форме в момент доставки), даже если он является нежелательным. «Сначала у потребителя есть право на обмен товара, а если в продаже нет нужного, то потребитель может потребовать деньги», — заключили в Роскачстве.

Ранее россияне сами определили самые необычные подарки от «Таинственного Санты». В списке оказались БДСМ-набор, смеситель на раковину и коробка спичек.