Мобильное приложение российского банка заняло высокие позиции в рейтинге UsabilityLab
Мобильное приложение и веб-банк Альфа-Онлайн вновь заняли лидирующие позиции в ежегодном рейтинге, проведенном UsabilityLab, посвященном сравнению удобства и доступности банковских услуг для физических лиц.
Рейтинг основывался на оценках по ряду критериев, ориентированных на выполнение ключевых задач в интерфейсе.
Эксперты из UsabilityLab тестировали веб-банки и приложения на Android 15 банков, используя десять пользовательских сценариев. Среди них — выбор и начисление кэшбэка, оформление и отключение подписки, запрос средств через СБП, оплата мобильного, перевод по номеру карты, перевод через СБП, поиск банкомата и другие.
Приложение и веб-банк Альфа-Банка, в частности, показали максимальные баллы по таким пользовательским задачам, как сохранение партнерских предложений в избранное, настройка автопополнения карт через СБП, наличие встроенного калькулятора для переводов, а также изменения порядка шаблонов и автоплатежей.
