Маркетплейс Wildberries представил карту для отслеживания курьеров
Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries и Russ) внедрила в мобильное приложение маркетплейса новую карту, позволяющую отслеживать передвижение курьера от пунктов выдачи заказов до двери клиента в реальном времени, сообщил руководитель направления «WB Курьер» Николай Викулицев на Конференции инновационных технологий электронной коммерции (КИТ).
По его словам, новая карта отслеживания курьера функционирует в более 300 городах, где доступен сервис, а в ближайшее время в мобильном приложении появится онлайн-чат с курьером.
«Функция отслеживания заказа в реальном времени существенно повышает комфорт: покупатель видит, где находится его посылка, и благодаря этому может планировать свое время. А запуск чата с курьером решит одну из самых частых задач — быстрое уточнение деталей при вручении», — добавил Викулицев.
Он также отметил, что обе функции связаны с программой цифровизации логистики Wildberries. Ранее маркетплейс расширил географию сервиса до более чем 300 городов и внедрил экспресс-доставку в течение первых двух часов.
Конференция инновационных технологий электронной коммерции (КИТ) пройдет 17 апреля 2025 года, она организована Объединенной компанией Wildberries и Russ для российских предпринимателей. Информационным партнером КИТ выступят «Лента.ру» и «Газета.Ru».
