Клиенты российского банка активно переводят свои средства в другой банк
Почти все клиенты осуществили перевод своих счетов и бизнеса в другой финансовый институт. Массовый переход пользователей банковских услуг в другую организацию объясняется успешной интеграцией двух банков, заявил глава «Открытия» в интервью.
«Несмотря на то что до конца года еще остается несколько дней, можно с уверенностью говорить — интеграция «Открытия» и ВТБ состоялась, причем исключительно успешно. Коммерческая миграция прошла по плану, по самому наилучшему сценарию», — отметил он.
По словам Алексеева, перевод бизнеса из одного банка в другой произошел незаметно для большинства россиян, но это не простой процесс. На это потребовалось 2,5 года, процесс прошел гладко благодаря большому опыту интеграции у группы ВТБ.
«Необходимо было решить огромный комплекс вопросов, связанных с разработкой концепции и планов миграции, гармонизацией нормативных документов, созданием программного обеспечения, информированием клиентов, внутренней коммуникацией среди сотрудников», — перечислил собеседник агентства.
Банк отметил, что это первая в российской истории масштабная интеграция двух крупных банков, входящих в список 10 системообразующих. «Причем банки работали, не сбавляя оборотов, интегрировались, так сказать, на полном ходу», — обратил внимание Алексеев, подчеркнув, что в этом году обе организации получили отличные финансовые результаты.
Ранее сообщалось, какую выгоду получили клиенты от интеграции «Открытия» и ВТБ. Среди преимуществ — повышение качества обслуживания и выгодные персональные предложения.
