ИИ-агенты на пороге революции. Что стоит за их популярностью и почему они скоро станут необходимыми для всех?
К 2025 году искусственный интеллект достигнет нового уровня. Автоматизированные ИИ-агенты продолжают набирать популярность благодаря своей способности выполнять задачи самостоятельно, достигая заданных целей без участия человека. Сегодня рынок нейроагентных разработок демонстрирует стабильный рост, и по прогнозам, к концу 2025 года его объем достигнет миллиардов долларов, а темпы роста сохранятся в ближайшие годы. ИИ-агенты оказывают значительное влияние на развитие соответствующей отрасли — в частности, в материалах «Ленты.ру».
Что такое ИИ-агенты и для чего они нужны
В отличие от традиционных чат-ботов, которые отвечают на отдельные вопросы, ИИ-агенты могут принимать решения по сложным, комплексным задачам, формировать план действий и эффективно его исполнять. Они взаимодействуют с внешними системами — от API до корпоративных баз данных, способны собирать и анализировать информацию, готовить отчеты, мониторить рыночные условия или помогать операторам поддержки в режиме реального времени.
«ИИ-агенты отличаются от привычного нам искусственного интеллекта своей автономностью, гибкостью, способностью выполнять действия самостоятельно. В настоящее время ИИ «реактивен»: пользователь обращается к нему с вопросом и в ответ получает информацию. Агент способен на самостоятельность, при которой пользователь ставит помощнику цель и условия, необходимые к учету, а тот действует в соответствии с тем, что задал пользователь», — рассказывает руководитель управления стратегии, исследований и аналитики Ассоциации ФинТех Марианна Данилина.
По данным McKinsey, использование ИИ-агентов позволяет снизить объем рутинных операций в корпоративных процессах до 30 процентов, высвобождая время для более сложных и творческих задач.
От экспериментов к сценариям реального времени
Еще несколько лет назад ИИ-агенты существовали только в исследовательских лабораториях и фантастических блокбастерах. Сегодня они становятся практическим инструментом для бизнеса и повседневных задач, помогая людям быстрее и удобнее справляться с рутинной частью работы.
В логистике агенты прогнозируют загрузку складов, формируют заявки на пополнение товаров и оптимизируют маршруты доставки. В финансах — анализируют транзакции, выявляют аномалии, собирают данные для отчетности и могут готовить рекомендации. В HR — сопровождают онбординг сотрудников, автоматизируют оформление документов и напоминают о ключевых задачах. Агенты также применяются в IT-сфере: для автоматизации написания и тестирования программного кода, анализа больших объемов данных и т.д.
ИИ-агенты уже стали новым этапом автоматизации. Они перестают быть отдельным инструментом и становятся основой для создания интеллектуальных операционных систем. Для пользователей это означает переход к модели, где рутинные задачи делегируются цифровому помощнику, что принципиально меняет подходы к организации работы и личного времени.
ИИ-лидеры: кто создает экосистемы агентов
По мере того, как агентные технологии находят все более широкое применение, все отчетливее становится преимущество компаний, которые начали инвестировать в них раньше остальных. Именно они разрабатывают стандарты, создают экосистемы и привлекают специалистов для работы с новыми технологиями.
На мировом рынке лидирующие позиции занимают технологические корпорации и крупные облачные провайдеры. OpenAI развивает экосистему ChatGPT Agents, которая превращает модель из инструмента общения в полноценного исполнителя задач, интегрируя агентные технологии в продукты семейств для миллионов корпоративных пользователей. Anthropic, развивающая модели Claude, делает ставку на безопасность и надежность при использовании агентов в бизнес-среде.
Наряду с гигантами активно действуют стартапы, фокусирующиеся на нишевых сценариях. Например, Cleo создает агентов для управления личными финансами, а TinyFish разрабатывает web-решения для ритейла и туристической отрасли. Конкуренция приводит к тому, что на рынке универсальные платформы сосуществуют с узкоспециализированными продуктами. Рынок одновременно развивается «сверхвниз» — за счет корпораций — и «снизу вверх», благодаря небольшим командам, создающим узкоспециализированные агенты.
В потребительских сервисах — от Браузера до Алисы AI и Маркета — агенты помогают пользователям бронировать услуги, подбирать товары, искать выгодные предложения, заказывать такси и доставку через «Яндекс Go», проводить базовые исследования. Для бизнеса компании предлагают инструменты следующего уровня: агентский режим в SourceCraft, автоматизирующий процессы разработки, и платформу Yandex AI Studio, позволяющую создавать и настраивать собственных ИИ-агентов под операционные задачи.
По словам CEO «Алисы» и умных устройств «Яндекса» Валерии Стромовой, обновления будут доступны пользователям постепенно. «Нейросеть, как человек, благодаря своим когнитивным способностям, использует, например, «Поиск», «Карты» и др., решает задачу за человека. Не только пишет ответ на запрос, а совершает действие. Агенты, которых мы представили, смогут автоматизировать часть рутины человека. Наша кармическая задача — сэкономить людям время», — говорит Стромова, подчеркивая, что речь идет о «новой эпохе, буквален о смене парадигмы».
Будущее ИИ-агентов
ИИ-агенты могут стать одним из ключевых драйверов цифровой трансформации, определяя будущее развитие корпоративных и пользовательских сервисов. По прогнозам, к 2030 году все крупные российские компании будут внедрять собственные или сторонние решения, где агенты будут выполнять широкий спектр задач — как для сотрудников, так и для клиентов, — а также взаимодействовать друг с другом для их решения.
«Сегодня внедрение основано на больших языковых моделях ИИ-агентов, которые бы выполняли те или иные задачи в компаниях, становится одним из основных трендов российского технологического ландшафта. Компании как разрабатывают собственные решения, так и заказывают их разработку эксклюзивно под собственные задачи, а также внедряют коробочные решения сторонних разработчиков», — заместитель председателя правления ВТБ на международном форуме Kazan Digital Week — 2025.
Фокус смещается на доступность и практичность. Кулик подчеркнул необходимость адаптации.
ИИ-агенты сегодня — это новая ступень автоматизации. Они перестают быть отдельным инструментом и становятся основой для создания интеллектуальных операционных систем. Для пользователей это означает переход к модели, где рутинные задачи делегируются цифровому помощнику, что принципиально меняет подходы к организации работы и личного времени.
