Глава Московского общества защиты потребителей заявил о законности скидок на маркетплейсах

Действующие правила маркетплейсов, допускающие скидки за выбор определенных способов оплаты, не нарушают прав потребителей. Это утверждение сделал член Общественного совета при Антон Недзвецкий в беседе с журналистами. По его словам, подобные программы лояльности соответствуют законодательству и не ущемляют интересы покупателей.

«Конечно, нарушений действующих норм нет ни при выборе оплаты картой или кошельком маркетплейса, ни при любой другой программе лояльности, которую предлагает покупателю этот маркетплейс. Роскомнадзор ранее уже разъяснял, что скидка покупателям при оплате определенным платежным инструментом соответствует законодательству и не ущемляет права клиентов», — отметил Недзвецкий.

Он подчеркнул, что маркетплейсы не дискриминируют других участников финансового рынка и предоставляют потребителям различные способы оплаты, включая карты любых банков.

Эксперт также обратил внимание на то, что программы лояльности и скидки являются распространенной формой привлечения покупателей не только на маркетплейсах, но и в других отраслях — банковском секторе, ритейле, недвижимости. По его мнению, скидки при выборе собственно средства оплаты площадки представляют собой элементы легальных маркетинговых стратегий, направленных, в том числе, на популяризацию безналичных расчетов. Недзвецкий полагает, что это один из способов здоровой конкуренции, при котором непосрeдственно потребитель получает выгоду.