Эксперты предрекают возрождение суперприложений в России
Специалисты в области современных технологий анонсировали восстановление концепции суперприложений, которая не была распространена в России на протяжении последних десяти лет. Суперприложения представляют собой платформы, на которых сосредоточены различные продукты и сервисы от одной компании.
Начало роста суперприложений в России было положено около десяти лет назад, когда крупные игроки начали активно развиваться в этой сфере, вдохновляясь успешными примерами из восточной части Азии.
«Китайские гиганты, такие как WeChat, создали платформы, которые объединили множество сервисов: от оплаты счетов до вызова такси. Несколько лет назад российские компании пытались адаптировать эту модель под местные реалии. Однако концепция «собрать все везде и сразу» привела к стагнации первого поколения суперприложений. Многие экосистемы сосредоточились на большем количестве продуктов и сервисов внутри, что не позволило пользователям эффективно регулировать необходимые функции, и в итоге образовались разрывы между разными приложениями», — заявил один из экспертов.
В результате первом поколении суперприложений не оправдало ожидания. «Некоторые компании начали отказываться от этой модели, заявляя: «Мы будем работать в одном сегменте, а не объединять все в одну платформу». Очевидно, что «российскому суперприложению» требуется переработка», — добавил он.
Тем не менее, сейчас, как отмечают специалисты, происходит обновление идей в новом формате. Например, Т-Банк уже предложил свое решение, которое, по словам представителя компании, представляет собой новый подход к взаимодействию с пользователем и станет первой в цепи последовательных обновлений.
«На горизонте нас ждет эпоха Суперапп 2.0, и первым на эту волну отзывается Т-Банк, который был в числе пионеров в сфере суперприложений. Их новая экосистема «Сфера» включает в себя весь клиентский путь, и предполагается, что она объединит различные сервисы в рамках одного приложения», — отметил представитель банка.
При этом он подчеркивает, что автомобильная сфера — это всего лишь начало. «На подходе и другие сферы, в частности, в взаимодействии с другими крупными потребностями, которые будут отражены в виде других платформ», — добавил он.
По его прогнозам, Суперапп 2.0 должен использовать другой подход: «Не следует предлагать слишком громоздкие и тяжелые решения, а лучше закрывать необходимость за потребностью, оставляя все меньше пространства для других сервисов». Это будет достигнуто через программы лояльности и рекламные платформы, которые также подверглись недавним трансформациям. «На мой взгляд, это намного более жизнеспособная концепция для нашего рынка», — резюмировал он.
