Эффективность внедрения биометрической защиты клиентов в ВТБ

В ВТБ началось активное применение биометрических технологий для подтверждения операций в онлайн-банке. Аналитики банка прогнозируют, что до конца года число подтвержденных операций с использованием биометрии может превысить два миллиарда рублей клиентских средств, что также может положительно сказаться на росте доли новых онлайн-кредитов.

В рамках подготовки к запуску новой технологии, ВТБ провел тестирование биометрических функций в мобильном приложении для операционной системы Android. В случае нестандартных действий пользователю будет предложено сделать селфи для подтверждения его личности. Эта фотография будет сравниваться с биометрическим шаблоном из Единой биометрической системы (ГИС ЕБС) и дополнительно проверяться искусственным интеллектом на основании тысяч параметров для выявления возможных подделок и мошенничества. Такой подход обеспечивает надежность идентификации и защиту данных клиента.

Со временем сервис будет интегрировать все доступные методы подтверждения операций, а в приложении будет добавлена функция восстановления доступа после блокировки аккаунта. Аналогичная функция также проходит тестирование в веб-версии ВТБ Онлайн.

«Развитие биометрических технологий является новым этапом эволюции финансовых сервисов. На сегодняшний день биометрия — это самый безопасный и надежный способ идентификации, защищающий данные и средства клиентов. Биометрические решения упрощают доступ к банковским услугам, делая процессы более удобными и быстрыми», — отметил Ольга Скоробогатова, комментируя дальнейшие шаги в этом направлении.

Согласно опросу, проведенному ВТБ в июне 2025 года, большинство россиян считают защиту средств от мошенников главной причиной использования биометрии. 23 процента респондентов отметили удобство идентификации без документов, 22 процента — быструю авторизацию в банках и на Госуслугах, 21 процент предпочел бы снимать наличные без карты и телефона, а 15 процентов выделили бесконтактную оплату.