Билайн стал лауреатом гран-при интернет-премии «Золотое приложение»
Мобильное приложение Билайн было удостоено гран-при премии интернет-проектов «Золотое приложение» в номинации «Лучшее приложение для пользователя». В компании отметили, что данная награда подтверждает статус Билайн как оператора, предлагающего своим клиентам удобные и безопасные цифровые решения.
Приложение получило высокую оценку экспертов за широкий набор предлагаемых возможностей. С его помощью пользователи могут подключать защиту от мошенников и спамеров, настраивать общий баланс для оплаты всех услуг — от домашнего интернета до умных устройств. Кроме того, приложение позволяет легко оставаться на связи во время путешествий, управлять тарифами, счетами и сервисами. Служба поддержки доступна круглосуточно.
В Билайне подчеркнули, что эта награда стала не только признанием заслуг команды разработчиков приложения, но и стимулом для дальнейшего развития. В 2024 году Билайн проведет крупнейшее обновление мобильного приложения, задав новые стандарты пользовательского опыта. Работа над продуктом велась долго и тщательно — от изучения потребностей клиентов до проведения многочисленных тестирований и опросов пользователей. Основной целью было создать продукт, который не просто отвечает ожиданиям, но и предугадывает их, обеспечивая взаимодействие максимально интуитивным и удобным, добавили в компании.
«Мы гордимся тем, что наше приложение признано лучшим на премии «Золотое приложение 2024». Для нас это подтверждение, что мы движемся в правильном направлении. Однако останавливаться на достигнутом нельзя — после получения награды мы сделали приложение еще лучше. Обновленное приложение предлагает клиентам простоту, персонализацию и поддержку в повседневных задачах. Мы стремимся, чтобы каждый пользователь находил в нем решение для своих нужд, и делаем всё, чтобы оставаться лидерами в области цифровых сервисов», — отметила директор digital-продуктов Билайн Елена Конькова.
Интерфейс приложения был обновлен для минимизации когнитивной нагрузки, а все самые важные функции — остатки по тарифу, настройки звонков, подключенные услуги и пополнения баланса — находятся на главных экранах. Новая система навигации обеспечивает быстрый доступ к ключевым функциям, оплате парковок и защите от спама.
