Банковские учреждения России изменили правила разблокировки счетов граждан

В России банки начали требовать от клиентов предоставления информации о родственниках для разблокировки замороженных счетов, которые были заблокированы в целях защиты от мошенничества. Об этом сообщает газета «Известия».

Чтобы разблокировать счета, некоторые клиенты должны посетить банк лично, несмотря на то, что ранее достаточно было оставить заявку через приложение или онлайн. Множество случаев, когда счета женщин замораживались, привели к тому, что одна из клиенток столкнулась с проблемами: у нее не было доступа к заманированным средствам, в результате чего она накопила задолженности по кредитам.

В Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) объяснили, что подобные ситуации возникают, когда банк видит риски для клиента. Например, если пожилой человек оформляет кредит или кредитную карту и начинает переводить средства, используя мобильный банк.

Как отметил заместитель директора управления информационной безопасности Александр Петровский, рекомендуется использовать сервис «второй руки», который позволяет подключать доверенное лицо или родственника клиента для подтверждения операции. Многие банки уже внедряют такие практики. Для подключения такой опции человеку нужно обратиться в банк или подключить ее через приложение.

Комментарии правительства содержат информацию о том, что в рамках двух законопроектов банки могут требовать блокировки счетов, если средства были повреждены без решения суда. В таких случаях блокировка может продолжаться не более десяти дней, при этом ограничивается только сумма, которая предположительно была повреждена, а не весь счет.