Альфа-Банк получил национальную премию «Лидеры ИИ»
Альфа-Банк был удостоен национальной премии «Лидеры ИИ», вручение которой состоялось 12 декабря на международной конференции AI Journey.
Экспертный совет отметил разработку первой автоматизированной системы ИИ-моделирования AutoML. В этом году банк представил более 300 проектов для награждения.
«Альфа-Банк активно внедряет практики ИИ. Для нас ИИ — это партнер, который не заменяет человека, а становится надежным помощником в решении задач и обеспечении сервиса. Одним из наших ключевых успехов стало автоматическое переобучение моделей, что позволило повысить их качество на более чем 20 процентов и освободить около 30 процентов времени наших технических специалистов. Это дает им возможность сосредоточиться на более стратегических задачах. Кроме того, мы уже перевели 100 процентов различных сервисов на искусственный интеллект, подбирая лучшие персонализированные предложения из более 10 000 вариантов, улучшая клиентский опыт. У нас также работает автоматический анализ отзывов клиентов с точностью выше 90 процентов. Умные системы для подбора персонала ускоряют найм в разы, а автоматическое формирование расписаний сотрудников ускоряет обслуживание клиентов на 35 процентов. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом. В следующем году планируем внедрить, например, рекомендательные системы для программ лояльности, которые позволят клиентам получать более персональный сервис», — отметил старший вице-президент, директор по искусственному интеллекту Альфа-Банка Дмитрий Григорьев.
Помимо этого, Альфа-Банк присоединился к Альянсу в сфере искусственного интеллекта, объединив усилия с главными финтех-компаниями страны, чтобы создавать и развивать передовые AI-технологии. Альянс в сфере ИИ был учрежден в 2019 году и объединяет крупнейшие игроки рынка AI технологий для консолидации усилий в решении общих вызовов и задач — в области инфраструктуры, саморегулирования, образования, кадров и науки, оценки качества AI-решений, фасилитации внедрения технологии в различных отраслях, развития международных связей.
